Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 6789top

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch, cũng như tranh chấp phát sinh.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoản & xác minh danh tínhCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat & email
6789top Quy định sử dụng tài khoản tại 6789top
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh danh tính đến chính sách rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat để nhận phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi email nếu câu hỏi của bạn cần phân tích chi tiết hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tra soát giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và chính sách rút tiền ngay trong phần trợ giúp trên tài khoản.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng xác định rõ nghĩa vụ của cả hai phía. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này, liên quan đến bảo mật tài khoản, dữ liệu cá nhân, lưu trữ giao dịch và quyền yêu cầu điều chỉnh.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào — hãy cảnh giác với giả mạo.

Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh, xử lý rút tiền và hỗ trợ tài khoản.

Quyền yêu cầu xem xét lại

Nếu giao dịch bị tạm giữ hoặc tài khoản bị hạn chế, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng liên quan — chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Minh bạch khi điều khoản thay đổi

Mọi cập nhật quan trọng đối với điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, không áp dụng hồi tố.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà tài khoản của bạn có thể gặp — từ xác minh danh tính, tranh chấp giao dịch đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Đọc để biết rõ quyền và nghĩa vụ của bạn trước khi liên hệ hỗ trợ.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản vi phạm.

Giao dịch rút có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính hoặc khi tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa khớp với hồ sơ tài khoản. Cung cấp giấy tờ xác minh qua live chat để xử lý nhanh hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi gửi thông báo qua email và trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm đó nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng — chúng tôi sẽ giải thích rõ khi nhận yêu cầu.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không được phép là trách nhiệm của người dùng và có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc email để trình bày thắc mắc. Nếu sau khi giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình tiêu chuẩn.